İptal, İade ve Cayma Koşulları
Taslak — işletme bilgileri ve koşullar tamamlanıyor. Bu metin henüz satış için onaylanmadı.
1. Başvuru
İptal, iade veya cayma talebinizi sipariş numarası, ürün ve talebinizle birlikte [DOLDURULACAK: Müşteri e-postası] adresine iletin. Destek telefonu: [DOLDURULACAK: Müşteri telefonu]. Talebin niteliğine göre gerekli bilgiler paylaşılır. Ayıplı, yanlış veya eksik teslimat bildirimini ayrıca belirtin.
2. Süreler ve yöntem
İade / cayma talebi süresi ve başlangıcı: [DOLDURULACAK: İade / cayma talebi süresi ve başlangıcı]. Ürünü geri gönderme süresi: [DOLDURULACAK: Ürünü geri gönderme süresi]. İade adresi: [DOLDURULACAK: İade adresi]. Taşıyıcı / teslim yöntemi: [DOLDURULACAK: İade taşıyıcısı / yöntemi]. İade taşıma ücreti koşulları: [DOLDURULACAK: İade taşıma ücretinin koşulları]. Geri ödeme süresi ve başlangıcı: [DOLDURULACAK: Geri ödeme süresi ve başlangıcı]. Bu işletme koşulları uygulanabilir mevzuattaki emredici hakları kısıtlayamaz.
3. İptal ve geri ödeme
Gönderim öncesi iptal talebi siparişin durumuna göre değerlendirilir. Kart ödemelerinin geri ödemesi satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yürütülür. Bankanın hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir. İade edilen ürünler ve bedel hakkında müşteri bilgilendirilir. Ürün, aksesuar ve varsa belgeleri güvenli biçimde paketleyin; paket hasarı veya ambalajın açılması tüm ürünlerde otomatik iade reddi gerekçesi olarak uygulanmaz.
4. Özel ürünler ve yasal haklar
Özel ölçü, kesim veya kişiye özel üretim için koşullar: [DOLDURULACAK: Varsa özel üretim / özel ölçü ürünlerin iade koşulları]. Varsa ürüne özel koşullar satın alma öncesinde açıklanır. Ayıplı ürün, yanlış ürün, eksik teslimat ve garantiye ilişkin kanuni haklar bu koşullardan bağımsız olarak korunur.
5. Örnek bildirim
Konu: İptal / iade / cayma talebi Sipariş numarası: Sipariş ve teslim tarihi: Ad soyad: İletişim: Ürün ve adet: Talep: Tarih: Bu örneği kullanmak zorunlu değildir; talebinizi açıkça belirten bir bildirim gönderebilirsiniz.